Google mengklaim pencarian AI menghasilkan “klik yang lebih berkualitas” meskipun terjadi penurunan lalu lintas. Apakah perubahan ini membantu penerbit, atau meningkatkan bisnis iklannya?
Para eksekutif Google tengah berupaya untuk membingkai ulang pembicaraan tentang fitur pencarian bertenaga AI karena data industri mengungkapkan adanya pengurangan lalu lintas situs web yang signifikan.
Data industri independen mengungkapkan pengurangan lalu lintas situs web yang signifikan terkait dengan fitur pencarian bertenaga AI.
Selama sesi pers Google Marketing Live baru-baru ini, para eksekutif Google tidak mengomentari volume klik, tetapi menyatakan bahwa kunjungan yang terjadi memiliki kualitas yang lebih tinggi.
Sesi tersebut menampilkan panel termasuk Jenny Cheng, Wakil Presiden dan Manajer Umum organisasi Merchant Shopping Google; Sean Downey, Presiden Amerika & Mitra Global di Google; dan Nicky Rettke, Wakil Presiden Manajemen Produk YouTube.
Perdebatan Kualitas dan Kuantitas Lalu Lintas
Studi independen telah mendokumentasikan bahwa halaman dengan ikhtisar AI dalam hasil pencarian menerima lebih sedikit klik pada daftar organik daripada hasil pencarian tradisional.
Ketika ditanya tentang masalah ini, seorang eksekutif Google membahas perilaku pengguna, bukan metrik lalu lintas spesifik, dengan menyatakan:
“Yang kami lihat adalah orang-orang mengajukan lebih banyak pertanyaan. Jadi, mereka akan mengajukan pertanyaan pertama, mereka akan mendapatkan informasi, lalu mengajukan pertanyaan lain. Jadi, mereka menyempurnakan dan mendapatkan lebih banyak informasi, lalu mereka membuat keputusan tentang situs web mana yang akan dikunjungi.”
Google menunjukkan peningkatan 10% dalam kueri dari penelusuran yang ditingkatkan dengan AI.
Narasi Google menunjukkan perubahan ini menguntungkan semua orang:
“Ketika mereka memutuskan untuk mengklik, klik yang dilakukan lebih berkualitas… Yang kami harapkan dari waktu ke waktu—dan kami tidak punya data untuk dibagikan tentang ini—adalah lebih banyak waktu yang dihabiskan di situs, yang secara alami kami lihat pada pengunjung situs web yang jauh lebih berkualitas.”
Pengakuan penting bahwa Google “tidak memiliki data untuk dibagikan” mengenai peningkatan kualitas ini membuat klaim mereka tidak terverifikasi .
Iklan Berkinerja Berbeda Dibandingkan Konten Organik
Sementara penerbit berjuang melawan penurunan lalu lintas, Google bersikeras bahwa kinerja iklan sebagian besar tetap tidak berubah dalam pencarian yang ditingkatkan AI:
“Saat kami menjalankan iklan pada ikhtisar AI dibandingkan iklan pada penelusuran standar, kami melihat tingkat kemampuan monetisasi yang hampir sama, yang mengindikasikan sebagian besar faktornya sama dan menghasilkan hasil yang sama bagi pengiklan hingga saat ini.”
Situasi yang menguntungkan ini menunjukkan bahwa pendapatan iklan Google akan tetap stabil sementara pola lalu lintas organik berubah, yang berpotensi menekan lebih banyak penerbit untuk mengadopsi strategi berbayar guna mempertahankan visibilitas.
Pola Pencarian Baru Memerlukan Adaptasi Konten
Para eksekutif Google mencirikan evolusi pencarian sebagai respons terhadap preferensi pengguna untuk kueri yang lebih bersifat percakapan dan multimodal, dengan menyatakan:
“Apa yang kami coba lakukan saat merilis hal-hal seperti ikhtisar AI atau mode AI adalah kami mencoba memberi konsumen cara baru untuk menemukan informasi dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka yang paling penting… Kebanyakan manusia memiliki rasa ingin tahu yang tak terbatas dan rangkaian konteks atau rangkaian pertanyaan mereka lebih bersifat percakapan.”
Bagi para profesional SEO, Google menyarankan untuk mengakomodasi perubahan ini dengan:
- Membuat konten yang langsung menjawab pertanyaan pengguna
- Menambahkan lebih banyak konten video
- Mengembangkan FAQ dan bagian Q&A yang terperinci
Mode AI Menciptakan Peluang Penemuan Baru?
Google juga memperkenalkan mode AI-nya sebagai cara potensial untuk meningkatkan penemuan konten melalui apa yang mereka sebut sebagai “teknik fanning.”
Mereka menjelaskan:
“Saat kita masuk ke mode AI, fungsinya mirip karena kita juga melakukan teknik fanning di mana Anda mengajukan lebih banyak pertanyaan. Jika Anda mengajukan pertanyaan, ia akan melihat berbagai versi pertanyaan yang berbeda, yang memberi lebih banyak situs web kesempatan untuk dipertimbangkan.
Kami meneliti lebih banyak situs, menarik lebih banyak informasi dari lebih banyak situs, dan meringkasnya. Dan itu berarti lebih banyak peluang terkait bagi penerbit serta situs yang mendorong konten untuk memiliki akses ke konten tersebut.”
Apakah peluang teoritis ini dapat diterapkan pada lalu lintas sesungguhnya masih harus dilihat.
Tantangan Pengukuran
Bagi pemasar, situasinya rumit karena sistem pelaporan Google tidak membedakan antara klik dari pencarian tradisional, ikhtisar AI, dan mode AI.
Ketika ditanya apakah penempatan yang berbeda ini ditampilkan secara terpisah dalam pelaporan iklan, perwakilan Google mengonfirmasi:
“Tidak. Dalam pelaporan istilah penelusuran, istilah tersebut tidak dipecah secara spesifik berdasarkan penempatannya dengan cara tersebut. Dan itu karena pelaporan dikaitkan dengan apa yang dapat ditindaklanjuti oleh pengiklan.”
Kurangnya transparansi ini membuat penerbit tidak dapat memverifikasi klaim Google secara independen.
Jalan di Depan
Meskipun Google menyajikan pandangan optimistis tentang kualitas lalu lintas dari pencarian yang ditingkatkan AI, kurangnya data spesifik menempatkan pemasar dalam posisi yang berbahaya.
Penerbit dan profesional SEO kini harus membuat metode pengukuran mereka sendiri untuk menilai apakah klik yang dianggap “lebih berkualitas” ini benar-benar menawarkan nilai yang lebih besar meskipun jumlahnya berkurang.
Untuk saat ini, para pembuat konten diminta untuk menyesuaikan strategi mereka agar selaras dengan visi Google sementara tidak punya banyak pilihan selain menerima klaim kualitas perusahaan itu hanya dengan keyakinan belaka.
