Ingatkah Anda ketika “Googling saja” menjadi solusi untuk semua kebutuhan pencarian Anda? Sayangnya, hari-hari itu berubah dengan cepat.
Meski Google tetap menjadi raja pencarian , landasannya mulai bergeser karena merek, pemasar, dan pengguna akhir menyadari adanya beberapa sheriff baru di kota ini.
Ekosistem pencarian yang menaruh semua telur Anda dalam keranjang Google mungkin bukan lagi langkah yang bijaksana.
Lanskap pencarian saat ini bukan hanya tentang pembaruan algoritme dan agar terlihat di Google. Melainkan tentang mengenali bahwa audiens Anda ada di berbagai titik kontak mulai dari mesin pencari tradisional, yaitu, dari Bing dan Google hingga chatbot AI , dari platform sosial hingga pasar khusus seperti Amazon, dll.
Bisnis yang berkembang bukanlah bisnis yang hanya menunggu untuk melihat apa yang terjadi; mereka akan menjadi pelopor yang telah membangun kehadiran yang kuat di seluruh jagat pencarian yang terus berkembang ini.
Google Masih Mendominasi, Namun Sedang Ditantang
Google menghadapi beberapa persaingan.
StatCounter menunjukkan pangsa pencarian global Google turun di bawah 90% dan tetap di sana sepanjang kuartal terakhir tahun 2024, menandai penurunan pertama dalam hampir satu dekade.
Pergeseran ini bertepatan dengan hambatan hukum yang signifikan.
Pada tahun 2025, Google menghadapi berbagai tantangan antimonopoli , dengan seorang hakim baru-baru ini menemukan bahwa Google memiliki monopoli dalam pencarian dan telah bertindak untuk mempertahankannya.
Masalah hukum ini mungkin menyebabkan Google mengubah praktik bisnisnya dan mungkin berdampak pada dominasinya di pasar, sehingga memungkinkan platform sosial dan AI lainnya untuk menguasai lebih banyak pangsa pasar Google.
Hal ini tidak berarti bahwa Google akan bangkrut; hal itu hanya menandakan bahwa Google bukan lagi satu-satunya perusahaan yang ada, dan karena itu mengandalkan Google saja bisa jadi semakin berisiko.
Misalnya, jika Anda seorang pengecer e-commerce yang menghasilkan 60-80% lalu lintas dari Google dan situs Anda mengalami penurunan visibilitas sementara selama pembaruan inti untuk membuat konten AI, Anda akan menghadapi masalah besar.
Jika strategi pemasaran Anda tidak memiliki sumber lalu lintas alternatif, pendapatan Anda berpotensi menurun hingga 40% atau lebih dalam hitungan minggu.
Sementara itu, jika pesaing Anda telah mendiversifikasi kehadiran digital mereka di berbagai platform, termasuk asisten belanja AI dan saluran perdagangan sosial, mereka mungkin hanya mengalami sedikit fluktuasi dalam lalu lintas dan penjualan mereka.
Ini adalah Dunia Omnichannel
Audiens Anda tidak berpikir dalam hal platform; mereka berpikir dalam hal kebutuhan mereka.
Misalnya, pengguna mungkin meminta informasi tentang material yang berkelanjutan kepada ChatGPT, menjelajahi Instagram untuk mendapatkan inspirasi desain rumah, memeriksa Amazon untuk perbandingan produk, dan kemudian mencari merek tertentu di Google sebelum melakukan pembelian.
Perjalanan pelanggan yang berubah ini berarti bahwa bisnis harus benar-benar menyadari dari mana lalu lintas mereka berasal dan berapa banyak lalu lintas yang berasal dari berbagai sumber.
Hari-hari mengandalkan dan hanya memeriksa Google Analytics untuk lalu lintas Google sudah berakhir.
Agar berhasil, Anda harus memiliki pandangan holistik terhadap visibilitas Anda di seluruh lanskap digital.
Misalnya, teman saya Claudia memiliki dapur yang sudah ketinggalan zaman dan ingin membeli yang baru setelah 20 tahun tinggal di rumahnya bersama keluarganya.
Berikut ini adalah perjalanan Claudia di ekosistem baru ini:
- Claudia memulai dengan membuka ChatGPT dan mengetik “merek desain dapur terbaik”, dan menemukan beberapa informasi yang menyebutkan beberapa merek desainer.
- Karena tujuan di balik desain dapur didasarkan pada gambar, Claudia kemudian mencari inspirasi visual di Pinterest, dan menyimpan beberapa gambar dari merek desainer yang ditemukannya di ChatGPT.
- Claudia kemudian mencari di Reddit untuk mengumpulkan masukan tentang merek tertentu dan belajar dari pengalaman orang lain.
- Dia memeriksa YouTube untuk tutorial instalasi tetapi memutuskan dia butuh seorang profesional.
- Claudia kemudian mencari kontraktor lokal dengan peringkat dan ulasan tinggi di Google, menghubungi salah satu dari mereka, dan memperoleh penawaran.
Nah, jika Anda adalah pebisnis yang hanya berfokus pada Google, coba tebak? Anda tidak akan mendapatkan Claudia dan klien lain karena Anda akan kehilangan banyak titik kontak dalam perjalanan pengguna mereka, karena ia mencari di berbagai saluran dan platform. Anda harus memiliki konten yang memperkuat merek Anda di setiap tahap .
Jangan Tertinggal
Sekaranglah saatnya mengadopsi strategi omnichannel, mengikuti tren terkini, bereksperimen dengan berbagai platform , dan mempertahankan performa kuat di saluran mapan seperti Google agar kita tidak ketinggalan.
Bayangkan jika skenario berikut terjadi; apa yang akan terjadi pada bisnis Anda?
- Kehilangan 30% lalu lintas Anda dalam semalam.
- Anda tidak mengetahui di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu sebelum mereka membuat keputusan pembelian.
- Anda tidak terlihat di ChatGPT, Bing, YouTube, Reddit, dll.
Salah satu merek yang saya konsultasikan di industri keuangan memperhatikan bahwa penelusuran tentang perencanaan pensiun banyak diminta pada platform AI dan di Google.
Kami menciptakan strategi konten yang komprehensif dan kaya kutipan yang membuat mereka disebutkan dalam beberapa publikasi keuangan utama.
Saat pengguna menelusuri perencanaan pensiun di ChatGPT, merek mereka disebutkan sebagai sumber, yang mendorong prospek dan konversi.
AI Bekerja Berbeda dari Pencarian Tradisional
Chatbot AI seperti ChatGPT tidak bekerja seperti algoritma Google. Mereka tidak memberi peringkat situs web; sebaliknya, mereka mengumpulkan informasi dan mengidentifikasi sumber yang kredibel.
Jika Anda ingin terlihat di ChatGPT , maka Anda perlu mengubah pendekatan Anda.
- Menjadi nama yang dikenal dalam industri Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk disebutkan.
- Tampil di berbagai platform memperkuat otoritas Anda dan meningkatkan visibilitas Anda di chatbot AI.
- Mendapatkan referensi dari sumber lain yang dihormati membantu membangun kepercayaan.
- Miliki konten yang jelas, bersifat percakapan, dan terstruktur yang dapat dirujuk dan ditemukan oleh chatbot AI.
- Aktiflah di komunitas sosial seperti Reddit .
- Bangun kepercayaan dan kredibilitas melalui ulasan dan penilaian positif.
ChatGPT dan chatbot serta platform AI lainnya melihat ekosistem digital secara lebih luas dan mendapatkan informasi dari Quora, Reddit, media sosial, percakapan forum, dan ulasan.
Chatbot AI juga memahami pertanyaan berekor panjang dengan cara yang lebih bernuansa daripada pencarian tradisional.
Ini Semua Tentang Keseimbangan
Orang-orang tidak lari ke bukit dan meninggalkan Google.
Google tetap menjadi raja dan kemungkinan akan mempertahankan kepemimpinan pangsa pasarnya di masa mendatang, tetapi keadaan telah berubah.
Untuk meraih keberhasilan saat ini, Anda harus menerapkan strategi SEO omnichannel, mempertahankan kehadiran Google yang kuat, dan berada di tempat audiens Anda berada.
Lanjutkan ke:
- Optimalkan untuk praktik terbaik Google.
- Mengembangkan konten untuk berbagai platform .
- Membangun kesadaran merek .
- Pantau kinerja seluruh jejak digital Anda.
- Luangkan waktu untuk meneliti di mana audiens spesifik Anda menghabiskan waktu dan terlibat dengan konten Anda.
Penutup
Mesin pencari seperti Google akan terus berkembang, bersama ChatGPT, platform sosial, dan teknologi pencarian lainnya yang diharapkan muncul dalam beberapa tahun mendatang.
Namun, hari-hari mengandalkan Google sebagai saluran pemasaran digital utama sudah berlalu.
Merek yang dapat ditemukan, kredibel, dan bermanfaat akan sukses, di mana pun audiens Anda mencari informasi.
Merek yang menang pada tahun 2025 tidak akan bertanya, “Bagaimana caranya agar peringkat kami lebih baik di Google?” tetapi lebih kepada “Bagaimana caranya agar kami bisa terlihat di setiap saluran dan memiliki konten yang menarik dan menjawab semua pertanyaan pelanggan kami?”
Perubahan perspektif ini, dari berpusat pada platform menjadi berpusat pada audiens, adalah kunci sejati menuju kesuksesan digital yang berkelanjutan.
